为庆祝中国共产党成立周年，展现我省社保经办战线优秀党员的精神风貌。按照人社险中心函〔〕29号文件要求，3月份省社保中心在全省经办机构内开展推荐“党旗下的社保人”活动。经过各地市的筛选，最终评选出12名优秀共产党员，让我们一起来看看党旗下的那些美丽的社保人、精彩的社保事吧！
姓名：郭云贺
入党时间：年12月
职务：保定市机关事业养老保险所科员
利民之事，岂可等闲视之？砥砺前行，方能初心不负。
我叫郭云贺，男，29岁，汉族，共产党员，本科学历，是保定市人社局机关事业社会保险所的一名普通职工。年开始负责机关事业单位退休人员的待遇计发等工作。
有人说，窗口工作太枯燥、太死板，天天要“赔笑脸”，还常被“明察暗访”，太累。可作为一名九零后党员，我觉得所有的事物总要有人为之奋斗，用一往无前的奋斗姿态，不辜负人民的信任和自己的梦想，我们不仅心中要有诗和远方，眼中还要有工作和日常。坚持党员全心全意为人民服务的宗旨，坚持以“民生为本，便民高效”的人社工作理念，努力在自己平凡的岗位上做出不平凡的事。
一、发挥党员模范，提高服务标准
我深知服务窗口是一线岗位，即是服务的一线，也是形象的一线，个人的行为不仅代表着党，还代表着人社形象，言谈举止间体现着人社服务的质量。时刻牢记群众工作无小事，秉持“马上就办，办就办好”的服务理念，不论面对任何人、任何复杂的事，我始终坚持热情接待服务。
（一）用心用情，人民至上
在事业上讲奉献、业务上讲“求精”，在服务上讲“用心”和“用情”。有一次我接到了一个退休老人咨询新办法计发政策的电话，我耐心给他解释完后，等过了几天又接到这个老人的咨询电话，后来我发现这个老人一个月咨询六、七次退休政策，每次解答完后都会聊以前的工作经历，年轻时候在部队为党和国家做的贡献。我察觉到这个老人可能是有一些别的诉求，于是和退休老人单位人事工作人员进行了解，才知道这个退休老人是一名老党员，获过多次奖励。但是去年老伴儿过世后，受到了打击，得了一次脑血栓，行动不便很少走出去，他的孩子常年在北京工作，陪伴老人较少。这个时候我明白老年人最需要的是陪伴，需要的是重拾生活的希望。
一天，老人打过电话来说自己社保卡丢失，无法支出养老金，没有收入来源，而且受疫情影响孩子从北京回不来，也不知道怎么办，非常着急。我听后先安抚老人的情绪，告诉他，我会马上上门服务，给他代办社保卡。等给老人补办完后，我又在路上给老人买了一些蔬菜和生活用品。老人非常感动，攥着我的手说：“谢谢你啊孩子！一定要留下来吃晚饭。”看到老人期盼的眼神，我没有拒绝，马上洗手给老人做饭。在做饭的时候，听老人讲述党艰苦奋斗的历史，他们那个年代的故事，我趁机鼓励他，告诉他这种不服输的精神正是我们年轻党员应该学习的，让他发挥老党员的精气神儿，给我们做榜样！临走的时候，老人流着泪水、对我说：“你能来看我，我心里很暖和，党和政府的“接力棒”交给你这样年轻党员手中我就放心了。你也放心吧，我会好好生活，照顾好自己，不辜负你对我的关心。”后来这名老党员，果然重拾起了对生活的信心，每天坚持做康复，过了半年就身体就彻底恢复了。
做为一名党员和社保工作人员，不能眼中只关心待完成的一条条业务、一个个数字，而是应该透过这些，关心其背后有感情、有温度、有诉求的“人”。去了解他们的需求，以人民需求为导向，发扬人民至上的理念，用党员奉献的“心”和社保服务的“情”来对待生活和工作中的每一个人，才是一个真正合格的党员，才是一名优秀的社保人！
（二）我将无我，不负人民
我把“想群众所想，急群众所急”作为工作准则，工作中不分份内份外、上班下班，形成了到下班时间若有群众未办理完业务便“自觉延时服务”的工作模式。
“各位亲朋好友请注意，各位亲朋好友请注意。新郎因工作原因将婚礼仪式推迟半个小时，请大家先找到座位就坐......”
年1月2日我和妻子举行婚礼，在结婚当天，有位退休人员给我打电话，咨询新办法计算的各项待遇，我给她耐心解答了问题后。她跟我说：“小伙子，我这医保卡里面的钱感觉给我发少了，昨天下午买降压药里面没钱，就等着这些钱买药，我年纪大了，对医保政策也不了解，你能帮我问问相关政策吗？”此时已经快新婚典礼了，但想到老人的难处，想到作为一名共产党员要有时刻把群众的利益放在首位的觉悟。于是和妻子商量，将婚礼仪式推迟半个小时，我的妻子也是人社系统的工作人员，她很理解并支持我的想法，去和主持人沟通时间将婚礼延迟。于是我抓紧时间和老人参保的医保中心取得联系，了解医保相关政策，并将老人的情况和医保中心人员进行沟通，发现是老人的单位办事人员不熟悉业务，给老人提交的申报材料有误，造成医保卡金额较少。于是我又赶紧联系老人的原单位工作人员，将老人情况和具体医保政策对其进行细致的讲解，对她全部交代清楚，跟退休老人告知后，我才放心跟我的妻子继续举行婚礼。
虽然婚礼推迟了半小时，但是我不遗憾，因为我认为在生活中最重要的时刻够通过为人民服务的这种方式去见证，作为一名党员我觉得这是我的骄傲，作为一名社保人，就是要有“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的觉悟。主持人给来宾解释后，也获得大家对我们的小两口的认可。
（三）强化业务能力，争创一流业绩
社保工作一直是我局办事大厅的热点工作，关系着每个人的切身利益，影响着每位养老待遇。随着社保政策的不断改革，面对窗口工作人员少、业务量加大，业务办理时效性强等情况，为此，我努力钻研业务、提升自身综合能力，更好地为群众提供高效、快捷、优质的服务。
多次参加省、市组织的各项业务活动比赛，在年获得人社系统法治知识竞赛最佳形象奖，年参加河北省人社系统窗口业务技能练兵比武荣获一等奖和优秀个人，年度考核为优秀等次。这既是对我工作的认可，也是对我今后服务工作的鞭策，激励着我要做得更好。
二、“人社工作为人民”，争做优秀“人社人”
牢记使命，砥砺前行。坚持勤勉务实的工作作风，注重德行操守，做到自重、自省、自励、自警，自觉遵守各项规章制度。
团结同事，共同奋进。悉心指导入驻窗口的新同事，共同提高业务水平和职业素养，使社保各项工作开展得生机勃勃，充满了吸引力和凝聚力。
我记得自己初到窗口工作时憧憬与忐忑的心情；我记得自己遇到困难时不后退，勇往直前的样子；我记得为群众解决困难时他们的微笑和感动的目光。不知不觉中，那句朴实的“谢谢”，那张满意的笑脸，那个更好地服务的念头，成为了我的诗和梦想。
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