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有这样一个人,面对群众的不配合,她微笑回应;面对群众的不理解,她耐心解答;为强化粮库社区网格系统基础信息化建设奉献着自己,这是她身为党员的操守。她就是粮库社区专职网格员刘洋。“心连千家,事关百姓,时时刻刻都做有心人”,是刘洋任职网格工作座右铭。为了做好基层网格服务工作,刘洋注重基础信息采集梳理,掌握网格内人员的基本信息情况,建立网格信息台账,并定期回访,及时更新信息,提高信息的准确率,以便更好的为居民服务。刘洋走访服务过程中,发现教育二小区6号楼4单元室有位独居老人王艳春,老人今年81岁,患有脑血栓、心脏病、日常行动不便,她及时把王艳春老人的情况登记在独居老人信息里,回到单位后又将老人的信息单独记录到工作簿上,以备查看。年5月26日下午17时,教育二小区6号楼居民到粮库社区办公室寻找网格员刘洋,并称4单元室的独居老人王艳春在家中摔倒。刘洋急忙赶到王艳春老人家,同邻居一起将摔倒医院进行检查,在老人出院后定期主动走访慰问王艳春老人。事发第二天,有居民在网格群内赞扬刘洋帮助王艳春老人的事迹,她听到后心里暖洋洋的,并笑着说:“居民的一句暖心话,是对我热忱工作的肯定,希望居民都能理解我们的工作性质,把我们网格员当做自家人,我们不是有事儿才敲居民的门,而是居民时刻有事儿都可以找我们。”

来源:港湾街道党工委

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